Posle prodaje Politika usluge za UBTECH komercijalne robotske proizvode
Opće odredbe
Kupci koji kupuju ili primaju UBTECH komercijalne robotske proizvode putem zakonskih kanala ili promotivnih aktivnosti prihvatljivi su za jamstvene usluge UBTECH ili ovlašteni pružatelji usluga u slučaju pitanja kvalitete proizvoda.
Obveza usluga korisnika:
1 godišnja jamstva
Napomena: Ako je duži garancija prisiljena regionalnim ili nacionalnim propisima, ili posebnim projektnim zahtjevima, molimo pregovarati s UBTECH kako bi dobili potvrdu ažuriranog trajanja jamstva u ugovoru, ugovoru ili drugim službenim dokumentima.
Sigurnosna dokumentacija
Napomena: Kada se višekratna jamstvena razdoblja preklapanja, pretvara se najduže razdoblje jamstva.
(1) Favor o kupnji: Prodajna faktura izdana od strane UBTECH ili ovlaštenih distributera.
(2) Garancijska kartica: Slučajno označena jamstvena kartica koju izdaju UBTECH ili ovlašteni distributeri (svaka izmjena je nevažeća).
(3) Datum aktiviranja: Ako važeća faktura ili jamstvena kartica ne može biti dostavljena, Datum aktivacije može se koristiti kao početni datum za pokrivenost jamstva.
(4) Datum proizvodnje: Ako se važeća faktura ili jamstvena kartica ne može dati, Članak 2.
Popravka
(1) UBTECH razvijeni proizvodi: za komercijalne robotike razvijene u UBTECH, u roku od jedne godine od datuma kupnje, korisnici mogu kontaktirati UBTECH usluga za tehničku podršku ili zatražiti besplatne popravke i softverske usluge od ovlaštenih usluga pružatelji koje je odredio Odjel za usluge korisnika za neuspjele učinkovitosti hardvera ili pitanja kvalitete uz UBTECH softver.
(2) Ne-UBTECH razvijeni proizvodi: za komercijalne robotske proizvode, u roku od jedne godine od datuma kupnje, Prodavatelj je odgovoran za pružanje usluga popravaka i softvera za neuspjele učinkovitosti hardverske ili pitanja kvalitete s ne-UBTECH-a oprema ili softver.
(3) Nakon plaćenih popravka, UBTECH pruža 90-dnevnu garanciju za zamjene UBTECH-om razvijene komponente.
Neuspeh učinkovitosti proizvoda
Komponenta | Neuspjeh |
Domaćin s elektronskim komponentama | Funkcije navedene u priručniku |
Nemoguæe. Ne mogu se prijaviti ili spojiti uobičajeno | |
Nenormalno zatvaranje | |
Greška tipka/dugmadi | |
Bez zvučnog, jednosmjernog tišine ili abnormalnog zvuka | |
Adapter napajanja | Ne radi ili ne radi pravilno, ne mogu normalno napuniti uobičajeno |
Baterija | Ako ne može raditi normalno nakon punjenja, osnova za ocjenu je da kapacitet baterije nije manje od 80% |
Automatska gomila punjenja | Nemoguće raditi uobičajeno |
Ostali dijelovi | Nemoguće raditi uobičajeno |
Lista funkcija i jamstvo perioda
Proizvod | Komponenta | Ime | Razdoblje jamstva |
Komercijalni robot. | Osnovne komponente | Ekran | 12 mjeseci |
Matična ploča | 12 mjeseci | ||
Šasiji motori | 12 mjeseci | ||
Broj mikrofona | 12 mjeseci | ||
Dubinska kamera | 12 mjeseci | ||
Audio sistem | 12 mjeseci | ||
Lidar (Lidar) | 12 mjeseci | ||
Baterija litija | 12 mjeseci | ||
Napunjena gomila | 12 mjeseci | ||
Razni senzori | 12 mjeseci | ||
Razne ploče za prekidač | 12 mjeseci | ||
Razni kabli | 12 mjeseci | ||
Status svjetla i ploča kruga | 12 mjeseci | ||
Potrošni dijelovi | Upravljač | 12 mjeseci | |
Elektronska ruka | 12 mjeseci | ||
Univerzalni kotač | 12 mjeseci |
Plaćeni opseg popravaka
Sljedeće situacije nisu obuhvaćene besplatnim jamstvenim uslugama, ali se mogu popraviti uz razumnu naknadu usluge:
(1) Prekidanje razdoblja jamstva.
(2) Nedostatak važeće dokumentacije i računa (osim slučajeva za koje se može dokazati da su unutar razdoblja jamstva).
(3) Promjene ili neslaganja u dokumentima o jamstvu.
(4) Štete uzrokovane nepravilnom uporabom, mPrihvaćanje ili neuspješno slijediti upute za proizvod.
(5) Štete uzrokovane neovlaštenom demontiranjem ili popravkom, ili izmjenama koje UBTECH nije odobrila.
(6) Tekući uranjanje, oštećenje vlage ili rast plijesni.
(7) Neuspjeh pomoćnih komponenti i drugih dijelova, osim glavnih komponenti navedenih nacionalnim propisima o jamstvu.
(8) Štete uzrokovane višom silom.
Upute za popravke:
Za in-garanti popravke, UBTECH ili ovlašteni pružatelji usluga pruža besplatne usluge inspekcije i popravka.
Za izvan garancijske popravke, kupac nosi troškove inspekcije na licu mjesta i zamjene komponente.
Kontaktirajte nas
Hot linija za korisnike: 400-6666-700 (9:00-18:30, CST)
Email:Ucare@ubtrobot.com.
