Posljednjih godina, robotike su prodrle u industriju gostoprimstva, stvarajući buzz sa svojom jedinstvenom sposobnošću da se angažuju i poslužuju mušterije. Od autonomnih check-in i automatiziranih usluga recepcije do pristupa bez ključne sobe putem prepoznavanja lica, roboti i alati pogonjeni AI imaju pojednostavljena iskustva putnika. Dok self-usluge kioske i tablete nude neke usluge gostoljubivosti, Ne mogu se suprotstaviti robotima za korisnike kao što je UBTECH's Cruzr u zadacima koji zahtijevaju mobilnost i veštaèku inteligenciju kao što su autonomna navigacija. i personalizirane preporuke.
U srcu gostoljubivosti robotika je cilj poboljšati gost iskustva. UBTECH-ov inteligentni Cruzr servis robot, s sposobnošću prepoznavanja imena i sjećanja lokalnih restorana, radi upravo to. Evo kako Cruz daje inteligenciju i robotiku da podigne iskustva hotelskih gostiju:
Dugo čekanje na hotelski check-in i check-out mogu staviti prigušenje na gost iskustvo. Robotika ubrzava te procese, ublažavajući zagušenje u hotelskim lobijima, istovremeno održavajući ljudski dodir usluge korisnika. Kruz, izgrađen na otvorenoj platformi, integrira API-e za povezivanje u hotelsku bazu podataka, provjerava dostupnost sobe, rezervacije i preferencije kupaca. Također pruža 24/7 daljinski glas ili video podršku, povećavajući operativnu učinkovitost osoblja hotela. Gartner predviđa da će do 2021., 15% globalnih interakcija usluga korisnika biti Ovo je blagoslov za umorne putnike, koji se brzo mogu prijaviti i povući u svoje sobe bez ljudske interakcije.
Trebaš li pomoć u pronalaženju dvorana ili preporuke za restoran? Robotički asistenti poput Cruza su te pokrili. Kruz brzo odgovara na upite o lokalnim atrakcijama, blagovaonicama ili hotelskim sadržajima. Ako gost treba smjernica unutar hotela, Cruzova U-SLAM tehnologija nudi sigurnu, autonomnu navigaciju.
Cruzrov inteligentni softver za prepoznavanje lica stvara personalizirana u programe odanosti. Od poznavanja redovnog gosta želje za dodatne ručnike do njihove preferirane piće za dolazak, Kruz kroja iskustva po individualnim potrebama. Za nove goste, Cruzr pokupi šablone da pruži precizne buduće preporuke, osigurati udoban i opuštajući boravak.
Roboti kao što je Kruz revolucioniraju industriju gostoprimstva. U 2018. studiju Hospitality Technology pokazalo je da je gotovo 44% hotela planirao povećati potrošnju inteligencije u naredne dvije godine. Kako roboti usluge korisnika postaju više prevladavaju, nemojte se iznenaditi da vidite Cruza kako dostavlja podatke. personalizirana iskustva na sljedećem hotelu.
